Analista de Suporte N3

Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 para integrar nosso time de alta performance. Esta é a posição estratégica responsável por atuar como última instância técnica, garantindo estabilidade, segurança e continuidade nas operações que atendem clientes de grande relevância e projetos que impactam milhares de pessoas em todo o Brasil.

Na Blue, você estará inserido em um ambiente que respira inovação, tecnologia de ponta e colaboração. Trabalhamos com soluções robustas, escaláveis e orientadas por inteligência artificial — e contamos com você para assegurar que essas plataformas funcionem em sua máxima eficiência.

• Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes complexos envolvendo aplicações, integrações, APIs, infraestrutura, cloud e banco de dados.

• Forte habilidade em análise de logs, performance, falhas e instabilidades de sistemas críticos.

• Autonomia para conduzir RCA (Análise de Causa Raiz) e orientar ações preventivas e corretivas.

• Ser referência técnica para os níveis N1 e N2, apoiando, direcionando e garantindo a qualidade das entregas.

• Atuar como mentor, promovendo evolução constante da equipe e disseminando boas práticas, documentação e padrões técnicos.

• Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas frente a incidentes críticos.

• Apoiar na evolução dos processos de suporte, propondo melhorias, automações e otimizações.

• Contribuir no uso de ferramentas e soluções que elevem a maturidade operacional do time.

• Participar de iniciativas internas que envolvem IA, monitoramento inteligente, automação de respostas e soluções SaaS em desenvolvimento.

Na Blue Technology, você terá a oportunidade de:

• Atuar em projetos de impacto nacional que fazem diferença na vida de milhares de pessoas.

• Trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza autonomia, colaboração e crescimento profissional.

• Participar de uma empresa em expansão, que está construindo soluções SaaS com IA e investindo em tecnologia de forma contínua.

• Evoluir sua carreira assumindo papel de referência técnica e protagonismo real dentro da operação.

Se você busca mais que um trabalho — deseja uma carreira com propósito, desafios reais e a chance de ser peça-chave na entrega de produtos e serviços que fazem a diferença — então você é o talento que queremos no nosso time.